这消息一传开，同事们纷纷猜测，说领导一定是看在他过去的业绩上，才改变处分决定的。
不难发现，只有温强自己最清楚，是后勤主任的夫人和孩子替自己说了好话。也就是说，让温强从困境中爬出来的不是他过去的成绩，而是他现在的感情投资，是他对人们心理的了解与利用。
对关心自己的人心存感激，这是人之常情。即使对方是你的敌人，只要他知道你曾经或正在关心他最亲近的人，即便他不能把你当做朋友，他也不可能再与你为敌。毕竟，亲人之间总是心连心的。
所以，只要你心诚，关心到位，另一颗心就不能没有感觉。那么，下次你再想打动谁的时候，不妨通过送些礼物或关怀等方式，给对方的亲人提供方便。相信，你所期望被打动的那个人不会没有反应。
第5章　用人情抓住对方的人情心理学
开个人情户，日后储蓄多
实用精要
没有地基怎么会有高楼大厦？做人情亦是如此，想储蓄人情，首先就要开一个“人情账户”。在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，给人情开个户，到需要的时候才能够左右逢源。
深度透析
有人把人情比做是一种资源，应该在最需要的时候用；有人把人情比做是“消防队员”，救急不救穷。无论是哪一种，人情都可以帮助你畅行于复杂的人际社会。因此，为自己开设一个“人情”账户是非常必要的。