【败走麦城】
进出口贸易公司是以交通为生命线的,一旦交通受阻将会给公司造成不可估量的损失。罗森堡的巴斯弗热西公司在发展稳定阶段,很不幸地经历了9·11事件,美国人心惶惶,关闭了所有的机场,这让巴斯弗热西公司的货物无法通过空运及时将货物发送到客户手里。公司还与巴基斯坦和阿富汗有直接的生意往来,从阿富汗进口地毯,可战争的突然爆发,供应商也就消失得无影无踪,不知去那里避难去了。这一切,造成客户极其不满,公司的收益与利润大幅度下滑。
【如梦初醒】
艾萨克·罗森堡的悲惨遭遇,可以说是天灾人祸。天灾人祸是我们无法预料和控制的,但却可以通过众多措施来将损失降到最低点。那么该如何面对突然事件对企业的冲击呢?
(1)建立专门小组。
一般来说,对于突发事件,企业是第一次经历,没有处理这类事情的经验,需要建立一个专门的管理小组来协调和控制突发事件及其影响。这种小组是临时组建的,不具备行使一些特定任务所必备的各种技能。企业发生外部突发事件时要想平稳渡过,就必须要有相应的机构与队伍来专门进行处理,就像一个城市一定要有消防队一样。没有专门的问题处理小组,就不可能迅速做出反应采取措施,贻误处理问题的时机。