影视：飘花影院，讲述了 "

至于那些客服，当然是用来应付这些被选中的地球‘幸运儿’们。
原来所谓的全民抽选，仅仅是毫无悬念的作秀而已，在初期计划里，不会真的存在任何一名被选上的民众。而那些自以为被选上的人，其实并没有真的链接到与火星交流的那个频道中去，他们在那个虚假社区里所面对的，只是一群伪装成火星邻居的地球老乡。
之所以只需要一两百人就能搞定上千名用户，当然还是由于所谓的通讯时差。哪怕每一位客服都要同时负责和十数人同时交流，每人两百多秒的准备时间，也足够去切换剧本角色慢慢应付。而且这些出色的客服即便在平时，可能也会经常面对这种庞大工作量。
其实小冰实施该决策的过程并没有那么顺利，好在她拥有几十年来的领导经验，才能把这一切处理得井井有条。虽然该决定在媒塔内部也遭受了一部分反对声音，但在她多年运营的集团高层中，还是70%以上投了赞成票。
毕竟这个社区是由媒塔牵头而起，如果出了任何差错，一切责任都必须由媒塔来背锅。于是在种种周全考虑之下，一个本应该代表着坦诚公开的项目，最终变成了极其虚伪的谎言。

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