何东阳觉得卫静还算坦诚，这便给他留下了一个初步的好感，最后又问：“还有第三个疑问，如果在她负责的大厅办理驾照转出，可需要哪些手续。”
卫静的回答与刚才那位中年妇女说的一样。
何东阳又问：“如果对方的户口不在这里，怎么办？”
卫静的话又与中年妇女的话相吻合。
何东阳这才讲了刚才遇到的事，然后说：“要转出一个驾照证，这样算下来，她们要来大厅三次，去派出所两次，花费十个工作日才能办妥。本来十分钟就可以搞定的事，为什么要拖这么长的时间呢？”
卫静不好意思地说：“我们也觉得好多程序多此一举，办事拖沓，既给对方带来麻烦，又影响了我们的办事效率。但是，没办法，这规定是省厅发放的，我们只好遵照执行。”
何东阳说：“既然你发现了这一规定有弊端，就没有想过要把这些弊端反馈到省交警管理部门吗？”
“卫静笑笑说：“这倒没有。”
何东阳说：“你应该有，规章制度是人定的，也是人改的，经过实践检验，不符合实际情况的就得修正，这样才符合事物发展的规律。好了，就问了这么多，谢谢你的解释和回答。”说完站起了身道：“希望你好好总结一下经验，在方便群众，为民服务方面多想些改进措施，把服务大厅办成老百姓满意的窗口。提高办事效率，纠正不良作风，我们不光要喊在嘴上，更重要的是要落实到行动上。”