这些话多么不堪入耳啊,所以麦考比先生心中十分反感。
有一天,汽车推销员约翰来到了这里,麦考比的直觉反应就是:这家伙一定是来推销汽车的,我绝不上他的当。
可是,约翰一看见他便说:“你这部车,看来还能用上一年半载的,现在就换车的话,也太可惜了,我看还是过一阵子吧!”说着便递了张名片给他,径自离去。
听他这么一说,麦考比先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着,他马上给那位推销员拨通了电话。
不难想象,约翰成功地推销出去了一部车。他的成功之处,就在于欲进反退,让对方放松防线。这其实是个迂回的说服术。
懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,他不会勉强别人与自己有相同的观点,而会巧妙地把他人的思想引导到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人,办事往往圆满。反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。
古罗马政治家、雄辩家西塞罗曾毫不夸张地说:“说服术是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。”