这是为了让客户知道，我们是站在他的角度考虑问题。这个步骤的另一个意义是，确认我们此前获取的信息是否准确和完整。特别是销售周期较长的时候，销售总监每次会谈开始时都应该向客户确认上次谈话的内容。
7．展示产品
在这个步骤中，销售总监要展示样品，说明产品的使用方法。这就是根据客户心里的想法来给出明确的答案。这样可以让客户知道我们的产品是如何帮他解决问题的，从而产生购买的冲动和迫切感。
8．发出购买要约
这是销售程序中的最后一个步骤。销售总监应该拿出田径运动员最后冲刺的劲头来做好最后一步工作。当我们谈到价格，发出购买请求前，我们应该征求客户的意见。在我们完全弄清楚合同的条款、细节之前，我们不要着急向客户发出购买的要约。
以上是销售程序的基本步骤。无论什么样的销售，都是围绕这些步骤展开的。我们在正式拜访客户之前，应当牢记这些内容，检查自己的准备情况，以免出现纰漏。
三级销售法：先取得信任，再谈论产品
三级销售法又叫问题分级法，是美国销售专家莎莉·列维京创建的销售方法。这种方法的特点是通过三个层级的问题来逐步深入了解客户的情感和需求，弄清楚他们决定购买或不买的真正原因，在友好的交谈氛围中找出客户的购买动机，再按照他们的需要进行推销。三级销售法最大的优点是能取得客户的信任。一旦客户信任我们，交易如同顺水行舟。