据说有家咖啡店的老板总结出一个原则：店中的椅子不宜太软，要稍微硬一点。因为太软了，坐起来很舒服，客人坐的时间就会延长，这样始终占着座位，人员流动性不够，就会影响收益。
美国连锁酒店之王康拉德·希尔顿也曾经表示：“不要让顾客坐太软的椅子。”如果在饭店的大厅摆一些柔软的椅子，客人坐着太舒服，就会待在那里闲聊、看书、玩游戏，却不会为久占位置而支付更多的钱。这样他们始终不离开，那么后来的客人就会因为没有位置而离去，这无疑会减少收入。所以大厅的椅子要稍微硬一点，餐厅的椅子要稍微软一点，这样就把客人从大厅“赶入”能够赚钱的餐厅去了。
学校教室里绝对没有那种软绵绵坐起来非常舒服的椅子。在职训练用的椅子，也是最常见的那种木头做的长凳子。这些硬板凳的使用，都在一定程度上对坐的人发出警告：“你不是来这里休息的，事情完了，就赶紧走吧。难道你不觉得这么硬的凳子硌得屁股不舒服吗？”
硬椅子、冷板凳命令我们先收起自己的主张，要谦虚地倾听老师的话，保持一种紧张而认真的态度。而如果换成了绵软的椅子，坐上去很舒服，人就会变得放松和懒散起来，这样对老师的话就会变得不太在意了。
